为什么微信小程序能走在电子商务的最前沿？

我国最大的品牌商品“正试图”减少对京东商城和天猫等大型平台的依赖，将消费者引导到一体化消息应用程序微信上的品牌小程序。据数据提供商《阿拉丁指数》称，每天有2.3亿活跃用户每天访问微信230万个公众号中的某一个。电子商务是最大的类别，市场上大约18％的迷你节目致力于电子商务。

对于大多数品牌而言，小程序是大型购物平台的补充，而不是替代品。有些人将它们用作次要销售渠道，仅在其上列出热门商品，因为它们通过团购或闪购促销快速销售。其他人更多地将它们用作品牌工具。在本文中，我们将解释为什么小程序正在成为中国品牌战略的关键工具。在后续工作中，我们可以根据对小程序电子商务的研究提供操作方法提示。

微信让品牌独立于电子商务平台

领先的电子商务平台：天猫和京东商城为品牌提供了大量有机用户流量，但它们存在许多缺点，导致品牌寻找替代销售渠道：

• 天猫或京东每个主持成千上万的商家，给每个人有限的网站空间和时间来传达独特的品牌价值。在跳转到另一个页面之前，每个客户可能只在一个品牌或产品页面上花费几秒钟。

• 在集中平台上，价格竞争更加激烈，客户可以轻松地比较价格。对于单身日来说尤其如此，品牌经常被迫将其商品折扣超过50％以推动销售。

• 竞争也会增加广告费用。在天猫或京东，客户可能会记住某些关键字或品牌的网站; 商家竞标这些关键字，增加了广告费用，使小玩家难以参与竞争。有人估计这些平台的客户购置成本已上升至每人200-300元人民币。

简而言之，在平台上销售的品牌有成为商品的风险。

将客户推向官方品牌渠道可以降低这种风险。微信就是其中一个选择。作为应用程序中的应用程序，小程序的大小有限，建立在微信现有的IT基础架构之上，可以在相对较短的时间内开发，而且成本只是普通应用程序的一小部分。

小程序商店通常用作品牌网站或天猫商店的补充。他们通常不带有品牌的整个产品系列，通常只有少数产品，如新的限量版运动鞋系列，秋季时装系列或与名人联合打造的新系列。他们经常专注于特殊，独家或闪购。目标不一定是销售产品，而是与客户互动以使他们感到特别。

品牌还使用微信作为客户关系系统，因为用户可以使用他们的微信用户ID自动登录。品牌可以更多地访问客户数据，并可以开发忠诚度计划，以保持客户回头更多。

微信小程序可实现客户在一个平台上发现和购买新产品

微信的闭环交易流程使品牌从长远来看更容易吸引，培养和销售给客户。

在小程序商店中，用户旅程与电子商务平台截然不同。用户可能不会开始计划购买某些东西，也不会在搜索引擎中输入关键字来查找产品。他们通过消息传递朋友或浏览朋友和官方帐户发布的内容开始。

通常，用户通过品牌的官方帐户或朋友和家人发现新品牌或产品。根据《阿拉丁指数》数据，共享35％的电子商务小程序接入点，而官方帐户占14％。

当用户旅程从内容开始并由朋友共享时，发现和参与更加自然。这很重要，因为信任是中国电子商务中的一个大问题：客户需要消化更多关于产品的信息来做出决定而不是西方同行，这就是为什么产品页面在中国要长三到四倍的原因。

虽然客户可能不会立即在微信上购买，但品牌可以从长远来看将内容推送给粉丝。小程序允许内容直接链接到结账页面; 微信支付使客户无需离开应用即可进行购买。

在微信上推流量仍然是一个挑战

然而，为微商带来流量仍然是所有品牌的挑战，无论大小。

• 微信小程序仍然是一个相对封闭的网络; 用户无法与他们未连接的陌生人交互，也无法查看非朋友用户发布的内容。

• 由于定位和客户细分技术薄弱，微信广告的投资回报率非常低

• 许多品牌使用关键的在线影响力来推动流量，但KOI促销变得越来越昂贵

较大的品牌可能能够从其他渠道获取流量，无论是官方网站，KOI和名人，线下零售商店还是弹出式商店。去年，法国化妆品品牌欧莱雅在戛纳电影节期间使用迷你节目直播中国名人并推广产品。拥有现有微信粉丝的品牌可能最好以这些忠实客户为目标，而不是试图从头开始使用新客户。

从零开始的小品牌通常不得不花费在KOI上，因为微信对小公司的广告选择是如此有限; 尽管如此，对于无法进入天猫和京东这样的主要平台的新品牌来说，这比推动品牌网站的流量要容易得多。

品牌必须变得更有创意，并使他们的小程序商店如此引人注目，以激励客户与朋友分享内容。