新零售遇寒冬？京东缩减无人货架项目的规模

京东商城的线上到线下（O2O）杂货平台京东到家缩减了其无人货架项目“Go”，专注于公司的线上杂货和交付业务，这可能是因为行业增长放缓，企业业务整合的结果。

京东到家的“智能自动售货机”以前安装在中国10个城市的办公楼中，包括北京、上海和成都。

对于无人货架行业的公司来说，2018年是艰难的一年。已经有不少创业公司破产或转型为选择的其他商业模式。京东商城是退出该行业的首批主要参与者之一。

为了回应有关此举导致裁员的传闻，京东到家发言人告诉媒体，员工将被转移到其他部门，而且该项目的人力资源将减少。

无人货架和商店是“无人服务”的概念，2016年开始在中国“新零售”浪潮中获得关注。随着投资激增以及新的参与者纷纷涌入该行业，2017年该行业出现了爆炸式增长。

去年9月，京东到家开始在深圳招募一个无人货架项目团队。7月，该公司宣布计划在北京和上海等城市的办公楼中推出第三代智能自动售货机“Go 3.0”。它的目标是在年底前安装5000台。

与无人商店相比，无人货架行业在技术要求和运营成本方面的进入门槛较低。据中国新闻媒体报道，去年有42家无人货架公司在运营。然而，自今年年初以来，这些无人货架行业的许多公司都在苦苦挣扎。

国际数据公司首席分析师金迪告诉媒体，固定客户流量，未能满足消费者需求，以及无法补充货架有效地阻碍了运营效率。“优化这一过程需要时间，资源和资金” ，她说。

作为回应，该行业的公司已经转移了他们的注意力。成都的国美在7月缩减规模并将重点转向微信微商店业务。今年6月，另一家无人货架公司哈密科技宣布将调整其业务模式，并告知其内部团队应对艰难时期。